Offene Stelle

Customer Success / Deployment Lead (m/w/d)

Vollzeit · 40hStuttgart / HybridAb sofort

Unsere Kunden bekommen eine BRANE-Appliance in ihr Rechenzentrum. Du verantwortest, dass sie richtig eingerichtet ist, die Teams sie im Alltag nutzen und der Kunde zufrieden ist. Aus zufriedenen Kunden entstehen Referenzen, und die betreust du mit.

Dein Bereich:

Einführung und Rollout bei jedem neuen Kunden
Nutzung im Alltag: Einstellungen passen, Teams arbeiten damit
Referenzen und Fallstudien gemeinsam mit Kunden
Koordination von Schulungen mit dem Services-Team

Deine Aufgaben

Rollout-Pläne mit den IT-Abteilungen der Kunden erstellen und umsetzen
Einrichtung und Nutzung regelmäßig prüfen
Zufriedenheit und Feedback erfassen und ans Produktteam weitergeben
Anfragen technisch vorklären, bevor das Engineering übernimmt

Was du mitbringst

Erfahrung in technischem Onboarding oder Deployment von B2B-Software, idealerweise on-premises
Fließendes Deutsch für die Arbeit mit IT-Abteilungen, solides Englisch intern
Genug technisches Verständnis, um Logs und Konfigurationen zu lesen
Strukturierte und verbindliche Arbeitsweise

Was wir dir bieten

Kleines Team, kurze Wege und direkter Kontakt zur Geschäftsführung
Viel Verantwortung und Gestaltungsspielraum von Anfang an
Moderne Tools und Raum, Abläufe selbst aufzubauen
Flexibles Arbeiten je nach Rolle

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